Для удобства покупателей, Интернет-магазин Fennec принимает заказ в режиме on-line круглосуточно, без выходных. Заказы обрабатываются в течение 30 минут с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.
Суббота с 10:00-14:00
Воскресенье: выходной.
Заказы, поступающие в нерабочее время (в том числе в выходные и праздничные дни), обрабатываются в ближайший рабочий день.
Все заказы, оформленные на сайте интернет-магазина до 16:00, отправляются в день оформления заказа. Заказы доставляются перевозчиком в течение 1-3 дней в зависимости от региона, в который отправляется товар. Документы, подтверждающие факт покупки товара, направляются вместе с товаром или в электронном виде.
Доставка товаров осуществляется почтовыми компаниями «Новая почта», «Укрпочта», «Meest»:
Актуальный перечень центров выдачи посылок и график их работы, условия и график курьерской доставки представлены на официальном сайте перевозчика.
Адресная доставка по Украине — согласно действующим тарифам перевозчика, может быть согласована индивидуально.
В случае неполучения и неуплаты заказа в течение 4-х дней после доставки на отделение «Новой почты», товар возвращается отправителю, а заказ аннулируется.
Непосредственно перед отправкой все товары проверяются на комплектность и отсутствие повреждений. Вы можете быть уверены в высоком качестве, надежности и работоспособности приобретенной продукции.
При получении товара, пожалуйста, проверьте его комплектность и внешний вид. Претензии к корректности комплектации заказа и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера перевозчика.
В случае, если приобретенный товар был поврежден при пересылке или его внешний вид вызывает у Вас сомнения, Вы имеете право отказаться от оплаты и запросить повторную отправку. Пожалуйста, сообщите об этом операторам Центра поддержки клиентов любым удобным для Вас способом.
Оплатить заказ можно в формате «послеплаты» при получении товара как в отделении Новой Почты, так и в безналичном формате на основании счета-фактуры. Расчеты, на основании предоставленного Покупателю счета-фактуры, с помощью платежных чеков, жетонов и т.п. не производятся.
Оплата заказа в формате «послеплаты» может быть произведена при получении товара от перевозчика. Комиссия за наложенный платеж оплачивается клиентом.
Оплата по безналичному расчету производится на основании счета-фактуры, которая доступна для юридических и физических лиц. Для подтверждения заказа покупателю электронным письмом направляется счет-фактура на оплату.
Для оформления счета-фактуры для юридических лиц требуется предоставление сканированной копии регистрационных документов (кода ЕГРПОУ и свидетельства плательщика НДС), которые необходимо отправить по электронной почте на адрес указанный во вкладке контакты!
Расчеты, на основании предоставленного Покупателю счета-фактуры, с помощью платежных чеков, жетонов и т.п. не производятся.
Ru
Ua
Ваша заявка успешно отправлена.